当你身着光鲜亮丽的晚礼裙或是西装革履愉快地穿梭在一场“中世纪主题圣诞夜”的Party上，服务生经过你身边，不小心把托盘上的热咖啡打翻了，结果弄了一小滩污渍在你衣服上。
可气的是，这个菜鸟级的服务生却没有道歉的打算。这时，你会……
A.抓狂，直接暴打服务生一顿
B.怒火攻心，说不出话来，很想动手打人
C.立即跑去厕所，或者只顾擦拭衣服
D.开口对其他服务生说：叫你们的主管来！
E.皱着眉头，说：“有没有搞错啊！晕死！”
F.算了，算了，下次小心点就好了
冲动指数大揭秘 ：
A、高危人群———冲动指数高达100％
直接暴打一顿，嘿！千万使不得啊！这样冲动怎么担当大任呢？平时个性、态度都比较冲的人，相信同事之间都有感觉，“四肢发达，头脑简单，有勇无谋”的坏印象就会牢牢地套住你，使你日后想转型都难啊！
智囊小贴士：先试着深呼吸，深呼吸再深呼吸！耐心点！不要为了一点点小事就嚷嚷着要辞职。
B、高效率一族———冲动指数达70％
你的危机应变能力一流，是企业中的高效率人员。你迅速的反应是主管求之不得的，但是切记不能太武断、自作聪明，否则无法得到大家诚心的认同。
智囊小贴士：要学会尊重主管并体恤下属，如此才能达到智勇双全的最高境界，他日定能成大器！
C、郁闷一族———冲动指数达60％
当你在工作上与老板或同事意见不合时，你只会暗自发牢骚，很少表达你真正的想法，如此一来，就算你有诸葛亮的脑袋，别人也永远无法知晓。
智囊小贴士：选择用和颜悦色的沟通方式，可别让满肚子好想法“郁闷”死。
D、EQ高手———冲动指数达30％
通常你是一个非常注重管理方式的人。你可能是一个善于交际的主管级人物，也可能是一个见惯大风大浪的EQ高手。
当你工作上与人发生冲突时，你马上想到的办法是：请更高的上司来裁决。
智囊小贴士：跳跃式的处理可能得罪别人，因为其他人会认为你有打小报告之嫌，而上司也会认为你的处理能力不佳。
E、牢骚一族———冲动指数达20％
你在发牢骚的同时，也在试着调整心情。只要面部表情表现得不太生气，应该就不错了。也许再多给你些时间，你就能把问题圆滑地解决掉。但是如果你要继续唠叨个没完，那就可能引起同事和上司的不悦，大家会私下把你列为“沟通障碍”。
智囊小贴士：有时无声胜有声，发牢骚别上瘾。
F、沙场老将———冲动指数仅5％
虽然有老好人的架势，但不愧有沙场老将的风范！见多识广的你可能是个不折不扣的大老板。当员工向你顶嘴时，你总会用内在修养将这种不敬化为忠言或民意的反映，所以工作上的冲突少之又少，因为别人知道你的武器是原谅。
智囊小贴士：请适时发一下火吧，否则老虎不发威会让别人误以为你是病猫的哦！
